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服务体系
客户服务
售前服务
1. 为客户提供优质的选型服务、合理的配置方案；
2. 提供多元化的产品需求，满足客户的个性化需要；
3. 公司严格按着合同约定安排生产、发运，保证按着合同约定时间供货；
4. 提供专业咨询：我们会在最快的时间内回答用户所提出的任何专业技术问题；
5. 提供详细资料：我们会及时提供用户所需要的所有技术资料；
6. 提供合理报价：我们会及时提供用户咨询的产品的合理报价；
7. 提供考察接待：我们保证随时接待用户的考察，并为用户提供各种便利条件。
售中服务
1. 无论业务大小，我们都将认真、公正、严谨、诚信地对待；
2. 守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款；
3. 根据客户所需，可为用户提供送货、安装、调试、培训等各项服务。
4. 公司坚持质量第一、用户至上的原则，随时听从用户的召唤，当需要现场服务时，在接到用户要求对所购设备进行技术服务的通知后，及时作出有效回应，并按时到达现场，解决客户所需。
售后服务
1. 品质保证：凯雷生产的各类产品均提供五年质保；
2. 现货供应：各种标准产品均有现货供应；
3. 技术支持：技术方案、布线方案；‚设备安装调试；ƒ光纤熔接；④技术培训(针对性的认证培训：为客户提供相关品牌产品的培训，深入的了解产品性能参数)；⑤完美的项目支持：百分百技术、方案支持，提供必要的授权、证明。
4. 快速服务：您可以通过电话、在线咨询、传真及电子邮件联系我们，我们会在第一时间做出服务响应，给出解决方案，及时解决您的问题
5. 售后跟踪：公司对售出的产品，我们将做长期售后跟踪服务，让我们用周到热情的服务保证每个客户的满意。
6. 意见处理：用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的，即刻派出专业技术服务人员前往解决。并对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。
